Bueno, en horas de la mañana del viernes 26 de junio comenzaron a visitar el post en la página de Jay Fonseca y milagrosamente ese mismo día en horas de la tarde luego de unos 6 meses de estar amontonadas en espera de ponerles unos supuestos aditamentos que la verdad no se cuales son o el propósito, se escucho rumores de pasillo de la supuesta entrega de las patrullas.
El viernes se utilizo la prensa como un medio de transmitir la información al mayor número posible de ciudadanos de Carolina, que a fin de cuentas eran una parte interesada y afectada al igual que nosotros.
Gracias a Dios todo salio bien y ese mismo día aparentemente dieron instrucciones para que se entregaran el próximo martes, cosa que ocurrió. Yo estoy seguro que en algo ayudo acudir a un periodista y uno que no se casa con nadie.
Sin animo de crear controversias y con el solo propósito de buscar una solución, ya que no tuvieron la deferencia de ofrecer un comunicado explicando que ocurría x o y razón para la tardanza en la entrega de un equipo indispensable.
Los policías son parte esencial de los planes de trabajo de cualquier organismo de seguridad y lo menos que pueden hacer es mostrar un poco de compromiso con los policías.
Me pregunto será esa falta de compromiso, de empatía, de accesibilidad, de atropellos, de parte de la alta cadena de mando que tiene a los policías con esa falta de motivación.
Son malas noticias pero hay que decirlo, en lo que va del año unas 50 personas asesinadas, el periódico reporta 4 balaceras con 5 heridos, le falto una mas en Carolina que serian 5 balaceras. El primer fin de semana del 2009 sin asesinatos y falta la noche del domingo.
Les menciono lo anterior por una razón, por muchos años se ha utilizado un plan anticrimen que no ha funcionado, de igual manera la utilización y manejo del personal de la policía estatal y policía municipal no ha dado resultados positivos.
La policía del estado y la policía municipal son el instrumento que utiliza el gobierno para hacer cumplir las leyes y en ocasiones a utilizar la fuerza al amparo de la ley.
El principal trabajo de la policía es la prevención y luego la investigación de crímenes y delitos. En otros países la policía metropolitana o policía de vecindario, se utiliza mayormente en la prevención, con énfasis en conocer el vecindario o área que se asigna a patrullaje para detectar cuando hayan personas ajenas al área y confraternizar con los residentes para que confíen en la policía e identifiquen cualquier situación, mientras la policía del estado se utiliza en la investigación.
En la vida real cada organismo o cuerpo policiaco funciona independiente uno del otro a pesar de tener por ley, la encomienda de trabajar en conjunto.
Imagino que esa es la razón de las futuras enmiendas a las dos leyes que crean ambos cuerpos. Hay que esperar cuales serán las enmiendas, por que todos saben en Puerto Rico cual es la manera de trabajar de la casa de las leyes, vamos a ver si teniendo la mayoría lo hacen inteligentemente y teniendo como norte el bienestar del pueblo.
Ahora bien, hasta ahora la manera de ejercer un plan de trabajo en este caso un plan anticrimen no ha funcionado. Pasemos a los recursos humanos, en este articulo dice, “Los especialistas coinciden en que el capital humano es lo que define hoy el éxito o fracaso de las firmas, y que la calidad de los servicios y el rendimiento de las empresas es directamente proporcional al grado de satisfacción de sus integrantes”.
Que tiene esto que ver con la policía, sencillo los policías son el capital humano con el que cuenta el gobierno para llevar a cabo los planes anticrimen. En el articuló hace referencia a distintos estudios, En 2001 David Maister, en su libro “Practice what you Preach” demostró a través de una investigación entre 6.000 empleados de distintas empresas que un crecimiento de 10% en la satisfacción de los trabajadores se traduce en un aumento del 4.1% en la satisfacción de los clientes y en un incremento del 25.3% en el volumen de ventas.
Alguna sugerencia de por que esto no debería aplicarse a la policía, si 100 años ha demostrado que la formula hasta ahora usada no funciona. Luego de ese menciona varios mas en los que se apoya con estudios que los trabajadores contentos rinden una mayor producción, empleados satisfechos redundan en clientes satisfechos, pregúntese que son los ciudadanos para la policía, acaso no son sus clientes.
Esto para mi demuestra que el trato abusivo al que someten a los policías es en parte la razón del fracaso de los planes anticrimen, del alza de la criminalidad, el cual es responsable no el policía, sino el mal enfoque de los que la dirigen, de una visión de los recursos humanos estancada en la era de la esclavitud y la represión, que no reconocen el esfuerzo de miles de sacrificados policías, que se utilizan estilos antiguos de supervisión a pesar de tener maestrías universitarias en todo, menos en recursos humanos. Se hinchan al colgar en la pared de la oficina el diploma de administraron publica y lo menos que aplican es lo que aprendieron, si es que aprendieron.
Es hora de dejar de regalar rangos a personas por su ideología política sin el más mínimo conocimiento o percepción de lo que implica la palabra supervisión, de escoger no al mas apto, sino al mas “agachao”, ahí tienen los resultados de sus regalos, una mentalidad arcaica que no sabe como se utilizan, ni como se motivan los recursos humanos.
El jefe de la Policía de PR acaba de presentar su plan para mejorar las cosas dentro de la agencia, espero resulte en beneficio de los que vivimos en la pequeña Irak. Para los policías que sufren los constantes abusos como empleados hasta ahora no se ha mencionado nada en el plan. Me imagino es todo cuestión de llevar el mensaje al pueblo “estamos trabajando” yo estoy esperanzado que los dinosaurios no entorpezcan los futuros planes de cambios si es que tiene la intención de reinventar la policía y dejar su nombre escrito en la historia de la policía como el precursor de la nueva policía de PR.
Vamos a ver que dice la noticia , la creación dentro de la agencia de policías regionales que en mi opinión vendrían siendo pequeños cuerpos de policías municipales con la independencia necesaria para operar como tal, lo que significa que por ejemplo si el área de San Juan fuera regional ellos tendrían que elaborar su propio plan de trabajo tomando en consideración las necesidades de lo que cubre San Juan que no es lo mismo que necesita el área de Jayuya, me imagino que su plan incluye el presupuesto que necesitaría San Juan para llevar acabo su plan. En teoría suena bien y un cambio necesario por años en la policía.
Habla sobre la creación del Departamento de Seguridad Pública con su Secretario, lo que significa que los encargados de la seguridad de PR responderán a un Secretario y no al Gobernador como esta ahora. El Super dice que luego de la creación de las policías regionales les dará la flexibilidad que esa gestión necesitaría, me imagino que incluye la independencia de criterio en la toma de decisiones para cada área.
Lo que me parece increíble es lo siguiente y cito “Yo estuve en Adjuntas y allí la preocupación no eran los asesinatos, eran los robos domiciliarios, la violencia doméstica y los ruidos innecesarios”, dijo Figueroa Sancha a la salida de una reunión en la que presentó el plan a los comandantes de área, superintendentes auxiliares y otros altos oficiales. “No podemos diseñar un plan de trabajo total y aplicarlo en todo el País por igual”.
Después de 100 años ahora llega una persona y les dice a los altos oficiales de la policía y al público en general que debido a eso es hora de reinventar la policía ya que como esta establecido no funciona, y los problemas no son los mismos en todas las áreas policíacas. No estoy criticando su gestión mas bien me sorprende que por fin alguien con los pantalones en su sitio llego y dijo esto esta mal vamos a buscar soluciones y cambios.
El plan de los 100 días
Según la noticia, Como primer paso, indicó que dentro de los próximos 100 días se asignará a los agentes a patrullar sectores específicos, en lugar de cubrir áreas extensas como ocurre ahora. Esos agentes tendrán que familiarizarse con el perfil y el liderato vecinal de los sectores que se les asignen, para conocer los problemas específicos. En mi opinión
Todos los policías que se ponen un uniforme y los ven en una patrulla conocen lo que el super llama sectores específicos que me imagino se refiere a puntos de drogas y áreas de alta incidencia criminal, como los lugares donde dejan vehículos hurtados, áreas donde se prostituyen, negocios de bebidas alcohólicas que atraen clientes “problemáticos”. Estos lugares necesitan una atención especial que no se resuelve con simple patrullaje, un ejemplo son los negocios, hace falta incluir otras agencias para verificar permisos de uso y de bebidas, para cerrar el local si no los tienen o expedir las multas por operar ilegalmente o cancelar el permiso de uso, situaciones que no les compete a los patrullero si no a inspectores de otras agencias. Los puntos de drogas son otro problema complejo por la localización.
Lo del liderato vecinal es un enlace entre la policía y los vecinos del área y deberían crear adiestramientos para estos líderes y vecinos dispuestos a tomarlos, para compenetrar más a los ciudadanos con la policía y la mejor forma son actividades que incluyan a los niños y policías, que bastante los padres regañan a los hijos diciendo que los policías se lo van a llevar si se portan mal.
En la noticia se puede ver que el super acepta que uno de los problemas es la supervisión, habla sobre el cambio y un poco de bla, bla, pero no menciona nada sobre eliminar el exceso de trabajo, de los traslados, de gestionar para los policías se elimine el pago de peaje, que busque legislación para alquileres de vivienda a bajo costo para los policías que viven lejos, de las hors extras y las cosas que afectan al policía, es cierto que el crimen nos esta arropando y es necesario unos cambios, pero esos cambios deben incluir a los policías. Si es su intención reinventar la policía, también reinvente la visión abusiva que se tiene de los recursos humanos.
Usted será el próximo Superintendente de la policía y esperan de usted comprensión en cuanto a las necesidades de seguridad para lograr una reducción en el crimen, de igual forma los que laboran bajo su dirección esperan de usted comprensión en las necesidades de un policía. De muchas situaciones que encontrara en su recorrido como encargado de llevar las riendas de su difícil encomienda hay unas situaciones particulares que afectan a su personal y tocan directamente el sentir de la familia del policía. Mucho se habla de la labor del policía, pero escuchan al policía en mi opinión no, nunca lo escuchan. Quien se preocupa por el bienestar de los recursos humanos en la policía, por la calidad de vida que tiene un policía. Se han preguntado por que mucha gente no quiere que sus hijos se conviertan en policías, un trabajo que hace mucho se consideraba honorable, ser policía poco a poco se esta convirtiendo en un castigo. Usted quiere dejar su huella en la policía, comience por sus recursos humanos, brinde la importancia que merecen los que están día a día en las calles de Puerto Rico, esos que dejan a la familia en el oeste para trabajar en el este. Los que tienen que comprar con su dinero una pieza de su motora para no perderla.
Los representantes del pueblo, los que trabajan en la casa de las leyes, se sientan a redactar lo que ellos entienden son las necesidades un pueblo y lo convierten en leyes para el beneficio común. Las personas toman decisiones contado con la familia y los policías no son la excepción, hay muchas injusticias en cuanto a los traslados, injusticias que justifican con la palabra necesidades del servicio. Quien se encarga de velar por las necesidades del personal, es mucho pedir mantener un recurso humano cerca de su familia, es tan difícil hacer un balance entre las necesidades de la agencia y las necesidades del recurso humano. Los policías lo que necesitan son unos pequeños ajustes para compartir con la familia o acaso a llegado alguno quejándose de tener que comprar con su dinero uniformes, piezas de motora, dinero extra para el peaje. Se crean listas de traslados y me pregunto hay fiscalización para que los policías vean que no se discrimina, que no les pasan por encima los amiguismos y panismo, cree usted justo hacer turno varios años por esos continuos traslados de los hijos de los mas pudientes, donde supuestamente se sigue un orden cronológico. Cuantas enmiendas se han hecho y tratado de hacer al articulo 15 A de la ley de la policía que trata sobre traslados, eso demuestra que es un problema real y urgente el que los policías trabajan lejos de su familia y eso afecta grandemente el rendimiento de los empleados. Hablan de la policía de la comunidad manteniendo a los policías lejos de su comunidad. Porque un policía con un padre enfermo de cama, solicita un traslado a un pueblo no donde reside, pero al menos cerca y le dicen que hay un orden cronológico, cuando al hermano de algún alcalde o el hijo de un pudiente sale de la academia al pueblo donde reside.
Son muchos los problemas en la policía, pero son mas la falta de visión en cuanto a recursos humanos, son mas los abusos que no sale a relucir por temor de los policías a ser sometidos a mayores represalias, no son todos pero, es grande el numero de supervisores con mentalidad militarizada que piensan en el personal como un montón de individuos que si juraron para policía que aguanten presión sin quejarse. Es hora de salir de ese pensamiento militarista que esta bien lejos de lo que espera la comunidad sea un policía.
Donde están las promesas de modernizar la policía o se limitan solo a lo material relegando al personal, haga la prueba y adicional a los consejos que reciba de la alta jerarquía, pídale a los que son supervisados que harían para mejorar la policía y se sorprenderá de los resultados, quien mejor que los que están en el frente para conocer de primera mano lo que se necesita. Hágale saber a los policías que no los van a botar de su trabajo si se lastiman cumpliendo el deber. Cambie el enfoque mental de la supervisión y no permita el abuso contra el personal y tome en consideración a los uniformados que a ultima instancia son la cara de la policía.
